Customer Relationship Manager (CRM)
Emploi Edition - Imprimerie - Presse
Gentilly, 94, Val-de-Marne, Île-de-France
Le groupe Infopro digital recrute un Customer success manager en CDI pour rejoindre l'activité Opérations. En tant que CSM, vous serez responsable de la mise en œuvre de partenariats stratégiques avec nos clients Grands Comptes présents dans le secteur de l'après-vente automobile. Descriptions de vos missions En tant que membre clé de l'équipe Opérations vous travaillerez dans un environnement hautement collaboratif et dynamique. Au sein d'une équipe de 7 Customer Success Managers, vous contribuez à la performance et au développement de nos clients Grands Comptes, dans tous leurs projets. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes (Commerce, IT, Marketing, Data, Product Management, Support, Production, Avant-Vente.) et les clients en résolvant des enjeux business grâce à un binôme fort avec votre Key Account Manager. Vos missions sont les suivantes : 1 - Gestion de projets et delivery Vous intervenez en tant que Chef de Projet auprès de vos clients afin de cadrer, piloter et déployer tous les projets qui vous sont confiés. A ce titre, vous devez: - Garantir le respect des délais, de la qualité du projet et des coûts associés. - Mettre en place[...]